Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a pulmera webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató) és a webáruházat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyt szabályozzák.

A Szolgáltató adatai:
Név: pulmera Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 759 3748

2. A szerződés létrejötte

A vásárlás a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A rendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül, amely a Szolgáltató visszaigazolásával válik szerződéssé.

A Szolgáltató a rendelést telefonon visszaigazolja a Vásárló által megadott telefonszámon. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre.

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítás díja ingyenes.

Fizetési mód: utánvét. A termék árát a futárnak kell kifizetni készpénzben a csomag átvételekor.

4. Szállítási feltételek

A Szolgáltató Magyarország teljes területére vállalja a szállítást. A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap.

A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomagolás esetén a Vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni.

5. Elállási jog

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít. Amennyiben a Vásárló nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül visszaküldheti a terméket, és a Szolgáltató visszatéríti a vételárat.

Az elállási szándékot írásban kell közölni az [email protected] e-mail címen.

6. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató a termékekre a hatályos jogszabályok szerinti szavatossági és jótállási kötelezettséget vállal. Hibás termék esetén a Vásárló kérheti a termék cseréjét vagy a vételár visszatérítését.

7. Felelősség korlátozása

A weboldalon található termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

8. Panaszkezelés

A Vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 759 3748
Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

9. Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

10. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 1-jétől hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Vásárlókat a weboldalon keresztül értesíti.